WitnesTea Zmluva o poskytovaní služieb je oficiálny dokument, ktorý upravuje obchodný vzťah medzi nami. Táto zmluva jasne definuje vaše práva, naše povinnosti a naše štandardy služieb. Hlavné body našej zmluvy sú nasledovné:

1. Kvalita produktov a záruka

Ako WitnesTea garantujeme, že všetky naše produkty spĺňajú najvyššie štandardy kvality. Každý náš produkt prechádza prísnymi procesmi kontroly kvality od výroby až po balenie. Ak zistíte akúkoľvek chybu alebo problém s kvalitou zakúpeného produktu, máte bezpodmienečné právo na vrátenie alebo výmenu.

2. Dodacie podmienky

Vaše objednávky sú odosielané z nášho skladu v Amerike alebo Turecku, v závislosti od stavu zásob. Za normálnych okolností je vaša objednávka pripravená a odoslaná do 1 pracovného dňa. Avšak počas období vysokého dopytu alebo za špeciálnych okolností sa môže táto doba predĺžiť na 2-5 pracovných dní. Čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od vášho regiónu. Poskytneme vám jedinečné sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať svoju objednávku v reálnom čase.

3. Platba a stanovenie cien

Ceny našich produktov sú uvedené na našej webovej stránke v tureckých lírach. Naše ceny zahŕňajú DPH. Pri platbe si môžete vybrať medzi kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo platbou pri doručení. Propagácie a zľavy platia medzi uvedenými dátumami a sú obmedzené na stav zásob.

4. Politika vrátenia a výmeny

Ak nie ste spokojní s našimi produktmi, môžete požiadať o vrátenie alebo výmenu do 14 dní od dátumu nákupu. Pre vrátenie alebo výmenu musí byť produkt nepoužitý a v pôvodnom balení. Náklady na vrátenie hradí zákazník, pokiaľ sa nepreukáže, že produkt je chybný.

5. Práva spotrebiteľov

Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 6502 majú všetci naši zákazníci zákonné práva. Tieto práva zahŕňajú právo na informácie, právo na odstúpenie a ochranu pred chybnými tovarmi a službami.

6. Dôvernosť a ochrana údajov

Vaše osobné údaje sú chránené podľa Zákona o ochrane osobných údajov č. 6698. Vaše údaje sa používajú len na poskytovanie služieb a nie sú zdieľané s tretími stranami, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon.

7. Riešenie sporov

V prípade nezhody sa najprv hľadá riešenie prostredníctvom vzájomného dialógu. Ak sa riešenie nenájde, príslušnými sú súdy Tureckej republiky.

Táto zmluva o poskytovaní služieb nadobúda účinnosť, keď si kúpite produkt od WitnesTea. K úplnému zneniu zmluvy môžete pristupovať na našej webovej stránke a ak máte akékoľvek otázky, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu.

Ako WitnesTea sa snažíme poskytnúť vám najlepšie služby a získať vašu dôveru. Táto zmluva nielen stanovuje naše vzájomné práva a povinnosti, ale tiež zabezpečuje, že náš obchodný vzťah je postavený na pevných základoch.

Zadať Objednávku