Firemná politika spoločnosti WitnesTea

V WitnesTea sme prijali ako základný princíp poskytovanie produktov a služieb najvyššej kvality našim zákazníkom. Naša politika je založená na princípoch čestnosti, transparentnosti, spokojnosti zákazníkov a udržateľnosti. Tu sú základné politiky spoločnosti WitnesTea:

1. Kvalita a bezpečnosť produktov

Kvalita a bezpečnosť produktov sú našou najvyššou prioritou. V tomto ohľade:

• Všetky naše produkty sú vyrábané a testované v súlade s medzinárodnými štandardmi kvality.
• Naše suroviny získavame z udržateľných a etických zdrojov.
• Pravidelne vykonávame testy kvality a bezpečnosti v nezávislých laboratóriách.
• Neustále vykonávame výskum a vývoj v oblasti bezpečnosti a kvality produktov.

2. Spokojnosť zákazníkov

Spokojnosť našich zákazníkov je základom nášho úspechu. Preto:

• Ponúkame zákaznícku podporu dostupnú 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
• Uľahčujeme procesy vrátenia a výmeny produktov v prospech zákazníka.
• Pravidelne vykonávame prieskumy medzi zákazníkmi, aby sme získali spätnú väzbu a neustále zlepšovali naše služby.
• Ponúkame personalizované odporúčania produktov a zdravotné poradenstvo.
• Máme špeciálny tím na riešenie sťažností v čo najkratšom čase.

3. Dodávateľský reťazec a logistika

Pre efektívny a spoľahlivý dodávateľský reťazec:

• Skladujeme naše produkty v optimálnych podmienkach v našich moderných skladoch v USA a Turecku.
• Optimalizujeme riadenie zásob, aby sme zabezpečili rýchle a presné spracovanie objednávok.
• Zaručujeme včasné a bezpečné doručenie produktov spoluprácou so spoľahlivými prepravnými spoločnosťami.
• Starostlivo vyberáme našich dodávateľov a vykonávame pravidelné kontroly.

4. Politika udržateľnosti a životného prostredia

Uvedomujeme si našu zodpovednosť voči životnému prostrediu. V tomto kontexte:

• Používame recyklovateľné a biologicky rozložiteľné materiály v našich obaloch.
• Pracujeme na znížení našej uhlíkovej stopy vo výrobných a logistických procesoch.
• Minimalizujeme spotrebu energie používaním energeticky úsporných technológií.
• Uprednostňujeme spoluprácu s dodávateľmi, ktorí prijímajú ekologicky šetrné postupy.
• Organizujeme kampane na zvýšenie povedomia o environmentálnych otázkach medzi našimi zamestnancami a zákazníkmi.

5. Transparentnosť a etické obchodné praktiky

Čestnosť a transparentnosť sú základom nášho obchodného modelu:

• Ponúkame úplnú transparentnosť týkajúcu sa obsahu našich produktov, výrobného procesu a tvorby cien.
• Usilujeme sa o vytvorenie spravodlivých a etických vzťahov so všetkými našimi obchodnými partnermi.
• Plne dodržiavame zákonné predpisy a etické normy.
• Pravidelne podstupujeme nezávislé audity a zdieľame výsledky s verejnosťou.

6. Bezpečnosť údajov a súkromie

Bezpečnosť osobných údajov našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá:

• Zabezpečujeme bezpečnosť údajov používaním najnovších technologických bezpečnostných systémov.
• Osobné údaje používame len v prípade potreby a v rámci právneho rámca.
• Pravidelne poskytujeme školenia o bezpečnosti údajov našim zamestnancom.
• Neustále aktualizujeme a rozvíjame našu politiku ochrany údajov.

7. Spoločenská zodpovednosť

Považujeme za dôležité prispievať k komunite, v ktorej pôsobíme:

• Organizujeme vzdelávacie programy o zdravom životnom štýle a prirodzenej výžive.
• Podporujeme miestnych výrobcov, aby sme prispeli k regionálnej ekonomike.
• Sponzorujeme rôzne projekty spoločenskej zodpovednosti.
• Povzbudzujeme našich zamestnancov k účasti na dobrovoľníckej práci.

V WitnesTea budeme naďalej rozvíjať a poskytovať najlepšiu skúsenosť našim zákazníkom v rámci týchto politík. Vaše zdravie, spokojnosť a dôvera sú našim najväčším zdrojom motivácie.

Neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu pre podrobnejšie informácie o našich politikách alebo ak máte akékoľvek otázky. My, rodina WitnesTea, sme hrdí, že vám môžeme slúžiť.

Zadať Objednávku