WitnesTea Şirket Politikası

WitnesTea olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri ve hizmeti sunmayı temel prensibimiz olarak benimsedik. Politikamız, dürüstlük, şeffaflık, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirlik ilkeleri üzerine inşa edilmiştir. İşte WitnesTea'nin temel politikaları:

1. Ürün Kalitesi ve Güvenliği

Ürün kalitesi ve güvenliği, en önemli önceliğimizdir. Bu doğrultuda:

• Tüm ürünlerimiz, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilir ve test edilir.
• Hammaddelerimizi, sürdürülebilir ve etik kaynaklardan temin ederiz.
• Düzenli olarak bağımsız laboratuvarlardan kalite ve güvenlik testleri yaptırırız.
• Ürün güvenliği ve kalitesi konusunda sürekli Ar-Ge çalışmaları yürütürüz.

2. Müşteri Memnuniyeti

Müşterilerimizin memnuniyeti, başarımızın temel taşıdır. Bu nedenle:

• 7/24 erişilebilir müşteri hizmetleri sunuyoruz.
• Ürün iade ve değişim süreçlerimizi müşteri lehine kolaylaştırıyoruz.
• Düzenli müşteri anketleri yaparak geri bildirimler topluyor ve hizmetlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.
• Kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve sağlık danışmanlığı hizmeti veriyoruz.
• Şikayetleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için özel bir ekip bulunduruyoruz.

3. Tedarik Zinciri ve Lojistik

Verimli ve güvenilir bir tedarik zinciri için:

• Amerika ve Türkiye'de bulunan modern depolarımızda ürünlerimizi en uygun koşullarda saklıyoruz.
• Stok yönetimimizi optimize ederek, siparişlerin hızlı ve doğru şekilde işlenmesini sağlıyoruz.
• Güvenilir kargo firmaları ile çalışarak, ürünlerin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini garanti ediyoruz.
• Tedarikçilerimizi titizlikle seçiyor ve düzenli denetimler gerçekleştiriyoruz.

4. Sürdürülebilirlik ve Çevre Politikası

Çevreye olan sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Bu kapsamda:

• Ambalajlarımızda geri dönüştürülebilir ve biyobozunur malzemeler kullanıyoruz.
• Üretim ve lojistik süreçlerimizde karbon ayak izimizi azaltmak için çalışıyoruz.
• Enerji tasarruflu teknolojiler kullanarak, enerji tüketimimizi minimize ediyoruz.
• Çevre dostu uygulamaları benimseyen tedarikçilerle çalışmayı tercih ediyoruz.
• Çalışanlarımızı ve müşterilerimizi çevre konusunda bilinçlendirme kampanyaları düzenliyoruz.

5. Şeffaflık ve Etik İş Uygulamaları

Dürüstlük ve şeffaflık, iş modelimizin temelini oluşturur:

• Ürünlerimizin içeriği, üretim süreci ve fiyatlandırması konusunda tam şeffaflık sağlıyoruz.
• Tüm iş ortaklarımızla adil ve etik ilişkiler kurmaya özen gösteriyoruz.
• Yasal düzenlemelere ve etik standartlara tam uyum sağlıyoruz.
• Düzenli olarak bağımsız denetimlerden geçiyoruz ve sonuçları kamuoyuyla paylaşıyoruz.

6. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemlidir:

• En son teknoloji güvenlik sistemlerini kullanarak veri güvenliğini sağlıyoruz.
• Kişisel verileri sadece gerekli olduğu durumlarda ve yasal çerçevede kullanıyoruz.
• Çalışanlarımıza düzenli olarak veri güvenliği eğitimleri veriyoruz.
• Veri koruma politikamızı sürekli güncelliyor ve geliştiriyoruz.

7. Toplumsal Sorumluluk

İçinde bulunduğumuz topluma katkı sağlamayı önemsiyoruz:

• Sağlıklı yaşam ve doğal beslenme konularında eğitim programları düzenliyoruz.
• Yerel üreticileri destekleyerek bölgesel ekonomiye katkıda bulunuyoruz.
• Çeşitli sosyal sorumluluk projelerine sponsor oluyoruz.
• Çalışanlarımızı gönüllü çalışmalara teşvik ediyoruz.

WitnesTea olarak, bu politikalar çerçevesinde sürekli kendimizi geliştirmeye ve müşterilerimize en iyi deneyimi yaşatmaya devam edeceğiz. Sizin sağlığınız, memnuniyetiniz ve güveniniz, bizim en büyük motivasyon kaynağımızdır.

Bu politikalarımız hakkında daha detaylı bilgi almak veya sorularınızı iletmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. WitnesTea ailesi olarak, sizlere hizmet vermekten gurur duyuyoruz.

Sipariş VER