Poslovna politika podjetja WitnesTea

V WitnesTea smo sprejeli temeljno načelo ponujanja izdelkov in storitev najvišje kakovosti našim strankam. Naša politika temelji na načelih poštenosti, transparentnosti, zadovoljstva strank in trajnosti. Tukaj so temeljne politike WitnesTea:

1. Kakovost in varnost izdelkov

Kakovost in varnost izdelkov sta naša najvišja prioriteta. V tem pogledu:

• Vsi naši izdelki so proizvedeni in testirani v skladu z mednarodnimi standardi kakovosti.
• Naše surovine pridobivamo iz trajnostnih in etičnih virov.
• Redno izvajamo teste kakovosti in varnosti v neodvisnih laboratorijih.
• Neprestano izvajamo raziskave in razvoj na področju varnosti in kakovosti izdelkov.

2. Zadovoljstvo strank

Zadovoljstvo naših strank je temelj našega uspeha. Zato:

• Nudimo podporo strankam, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
• Olajšujemo postopke vračila in zamenjave izdelkov v korist stranke.
• Redno izvajamo ankete med strankami, da zbiramo povratne informacije in nenehno izboljšujemo naše storitve.
• Ponujamo personalizirana priporočila izdelkov in zdravstvene nasvete.
• Imamo posebno ekipo za reševanje pritožb v najkrajšem možnem času.

3. Dobavna veriga in logistika

Za učinkovito in zanesljivo dobavno verigo:

• Naše izdelke shranjujemo v optimalnih pogojih v naših sodobnih skladiščih v ZDA in Turčiji.
• Optimiziramo upravljanje zalog za zagotavljanje hitre in natančne obdelave naročil.
• Zagotavljamo pravočasno in varno dostavo izdelkov s sodelovanjem z zanesljivimi prevoznimi podjetji.
• Skrbno izbiramo naše dobavitelje in izvajamo redne preglede.

4. Politika trajnosti in okolja

Zavedamo se naše odgovornosti do okolja. V tem kontekstu:

• Uporabljamo materiale, ki jih je mogoče reciklirati in biološko razgradljive materiale v naši embalaži.
• Delamo na zmanjšanju našega ogljičnega odtisa v proizvodnih in logističnih procesih.
• Minimiziramo porabo energije z uporabo energetsko učinkovitih tehnologij.
• Dajemo prednost sodelovanju z dobavitelji, ki sprejemajo okolju prijazne prakse.
• Organiziramo kampanje za ozaveščanje o okoljskih vprašanjih med našimi zaposlenimi in strankami.

5. Transparentnost in etične poslovne prakse

Poštenost in transparentnost sta temelj našega poslovnega modela:

• Ponujamo popolno transparentnost glede vsebine naših izdelkov, proizvodnega procesa in določanja cen.
• Prizadevamo si za vzpostavitev poštenih in etičnih odnosov z vsemi našimi poslovnimi partnerji.
• V celoti spoštujemo zakonske predpise in etične standarde.
• Redno opravljamo neodvisne revizije in rezultate delimo z javnostjo.

6. Varnost podatkov in zasebnost

Varnost osebnih podatkov naših strank je za nas izjemno pomembna:

• Zagotavljamo varnost podatkov z uporabo najnovejših tehnoloških varnostnih sistemov.
• Osebne podatke uporabljamo samo, ko je to potrebno in v zakonskih okvirih.
• Redno izvajamo usposabljanja o varnosti podatkov za naše zaposlene.
• Neprestano posodabljamo in razvijamo našo politiko varstva podatkov.

7. Družbena odgovornost

Menimo, da je pomembno prispevati k skupnosti, v kateri poslujemo:

• Organiziramo izobraževalne programe o zdravem načinu življenja in naravni prehrani.
• Podpiramo lokalne proizvajalce, da prispevamo k regionalnemu gospodarstvu.
• Sponzoriramo različne projekte družbene odgovornosti.
• Spodbujamo naše zaposlene k sodelovanju pri prostovoljnem delu.

V WitnesTea bomo še naprej razvijali in ponujali najboljšo izkušnjo našim strankam v okviru teh politik. Vaše zdravje, zadovoljstvo in zaupanje so naš največji vir motivacije.

Ne oklevajte in se obrnite na našo službo za stranke za podrobnejše informacije o naših politikah ali za postavitev vprašanj. Mi, družina WitnesTea, smo ponosni, da vam lahko služimo.

Oddaj naročilo