WitnesTeas selskapspolitikk

Hos WitnesTea har vi adoptert som grunnleggende prinsipp å tilby våre kunder produkter og tjenester av høyeste kvalitet. Vår politikk er bygget på prinsipper om ærlighet, åpenhet, kundetilfredshet og bærekraft. Her er de grunnleggende retningslinjene til WitnesTea:

1. Produktkvalitet og sikkerhet

Produktkvalitet og sikkerhet er vår høyeste prioritet. I denne forbindelse:

• Alle våre produkter er produsert og testet i samsvar med internasjonale kvalitetsstandarder.
• Vi skaffer våre råvarer fra bærekraftige og etiske kilder.
• Vi utfører regelmessig kvalitets- og sikkerhetstester i uavhengige laboratorier.
• Vi driver kontinuerlig forskning og utvikling innen produktsikkerhet og kvalitet.

2. Kundetilfredshet

Tilfredsheten til våre kunder er hjørnesteinen i vår suksess. Derfor:

• Tilbyr vi kundeservice som er tilgjengelig 24/7.
• Vi forenkler prosesser for produktretur og bytte til fordel for kunden.
• Vi gjennomfører regelmessige kundeundersøkelser for å samle tilbakemeldinger og kontinuerlig forbedre våre tjenester.
• Vi tilbyr personlige produktanbefalinger og helserådgivning.
• Vi har et spesialteam for å løse klager på kortest mulig tid.

3. Forsyningskjede og logistikk

For en effektiv og pålitelig forsyningskjede:

• Vi lagrer våre produkter under optimale forhold i våre moderne lagre i USA og Tyrkia.
• Vi optimaliserer vår lagerstyring for å sikre rask og nøyaktig ordrebehandling.
• Vi garanterer rettidig og sikker levering av produkter ved å samarbeide med pålitelige transportselskaper.
• Vi velger våre leverandører nøye og utfører regelmessige inspeksjoner.

4. Bærekrafts- og miljøpolitikk

Vi er bevisst vårt ansvar overfor miljøet. I denne sammenhengen:

• Bruker vi resirkulerbare og biologisk nedbrytbare materialer i vår emballasje.
• Vi jobber for å redusere vårt karbonavtrykk i produksjons- og logistikkprosesser.
• Vi minimerer energiforbruket vårt ved å bruke energieffektive teknologier.
• Vi foretrekker å samarbeide med leverandører som adopterer miljøvennlige praksiser.
• Vi organiserer kampanjer for å øke bevisstheten om miljøspørsmål blant våre ansatte og kunder.

5. Åpenhet og etiske forretningspraksiser

Ærlighet og åpenhet er grunnlaget for vår forretningsmodell:

• Vi tilbyr full åpenhet om innholdet i våre produkter, produksjonsprosessen og prissetting.
• Vi streber etter å etablere rettferdige og etiske relasjoner med alle våre forretningspartnere.
• Vi overholder fullt ut lovmessige forskrifter og etiske standarder.
• Vi gjennomgår regelmessig uavhengige revisjoner og deler resultatene med offentligheten.

6. Datasikkerhet og personvern

Sikkerheten til våre kunders personlige informasjon er veldig viktig for oss:

• Vi sikrer datasikkerheten ved å bruke de nyeste teknologiske sikkerhetssystemene.
• Vi bruker personlige data bare når det er nødvendig og innenfor lovlige rammer.
• Vi gir regelmessig opplæring i datasikkerhet til våre ansatte.
• Vi oppdaterer og utvikler kontinuerlig vår personvernpolitikk.

7. Samfunnsansvar

Vi anser det som viktig å bidra til samfunnet vi opererer i:

• Vi organiserer utdanningsprogrammer om sunn livsstil og naturlig ernæring.
• Vi støtter lokale produsenter for å bidra til den regionale økonomien.
• Vi sponser ulike prosjekter innen samfunnsansvar.
• Vi oppfordrer våre ansatte til å delta i frivillig arbeid.

Hos WitnesTea vil vi fortsette å utvikle oss og tilby den beste opplevelsen til våre kunder innenfor rammene av disse retningslinjene. Din helse, tilfredshet og tillit er vår største motivasjonskilde.

Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice for mer detaljert informasjon om våre retningslinjer eller for å stille dine spørsmål. Vi, WitnesTea-familien, er stolte av å betjene deg.

Legg inn Bestilling