Ofte Stilte Spørsmål
WitnesTea Ofte Stilte Spørsmål
Her kan du se alle stilte og besvarte spørsmål relatert til produkt, levering og betalingsprosess.
Legg inn Bestilling
Vi pakker og sender vanligvis bestillingene våre samme dag. Siden vi jobber med ekspressleveringstjenester, ankommer pakkene dine vanligvis innen 1-2 virkedager. Vær oppmerksom på at vi ikke jobber i helgene.
Du har muligheten til å velge ditt land under bestillingsprosessen. Hvis landet ditt er på listen, kan vi sende til deg.
Vi sender bestillingene våre fra lagrene våre i Amerika og Tyrkia, avhengig av lagertilgjengelighet.
Ja, alle forsendelsene våre er gjort med produkter vi har på lager i våre lagerhus.
Vi jobber generelt med DHL, men vi kan også sende via FedEx eller UPS avhengig av situasjonen. For store og bulkforsendelser bruker vi spesialiserte logistikkselskaper.
Vi gir deg et sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Du kan bruke dette nummeret til å spore status på forsendelsen din i sanntid.
Dessverre tilbyr vi ikke betaling ved levering for internasjonale forsendelser, spesielt ikke til europeiske land. Dette er på grunn av sikkerhets- og kostnadsfaktorer.
Vi aksepterer kredittkort og alle betalingsmetoder som tilbys via Stripe.
For øyeblikket aksepterer vi ikke betalinger via bankoverføring. Du kan imidlertid plassere en bestilling ved å gjøre en bankoverføring via detoxbuy.net.
Bestillingen din vil bli forberedt og sendt etter at betalingen din er vellykket behandlet.
I noen tilfeller kan det påløpe tollavgifter. Denne avgiften varierer i henhold til tollprosedyrene i ditt land og kan være mellom 5% og 10%.
Dessverre har vi ikke en slik forretningsmodell. Betaling må gjøres først.
Vi selger ikke gjennom fysiske butikker siden produktene våre sendes fra logistikklagre.
Du kan gjøre engrosinnkjøp gjennom nettstedet vårt. Hvis du ønsker å bestille større mengder, vennligst kontakt oss. Prisene for bestillingsmengder på nettstedet er fastsatt.
Leveringstiden for engrosbestillinger kan være litt lengre enn for detaljforsendelser. Forberedelses- og pakkeprosessen krever vanligvis en ekstra dag. Engrosbestillingene dine vil bli sendt innen 3-4 virkedager.
For å kansellere bestillingen din må du kontakte kundeservice. Kansellering kan behandles hvis bestillingen din ikke har blitt sendt ennå.
Du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. For returprosessen, vennligst kontakt vår kundeservice for nødvendige instruksjoner.
Vår retur- og byttepolitikk lar deg returnere eller bytte produktet innen 14 dager etter mottak. Produktene må være ubrukte og i originalemballasjen.
Ja, de fleste av våre produkter har produsentgaranti. Du kan finne garantiinformasjon på produktsiden.
Hvis bestillingen din kom ufullstendig, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi vil undersøke situasjonen og gi en løsning så snart som mulig.
Ja, alle produkter som selges på vår side er originale og kommer direkte fra produsenter eller autoriserte distributører.
Rabattkuponger er for øyeblikket ikke gyldige.
Vår produktbeholdning oppdateres regelmessig. For lagerinformasjon kan du besøke produktsiden eller kontakte vår kundeservice.
Du kan sjekke status på bestillingen din fra siden "Spor forsendelse" eller på transportfirmaets nettsted ved hjelp av sporingsnummeret som er gitt til deg.
Dessverre gjør vi ikke gavepakking.
Ja, sikkerheten til informasjonen din når du handler er vår prioritet. Nettstedet vårt er beskyttet med et SSL-sertifikat, og betalingsinformasjonen din behandles gjennom sikre betalingssystemer.
Nei, vi aksepterer bare betalinger i EURO. Når du betaler med kortet ditt i en annen valuta, oppdaterer banken din vår lokale valuta til euro og utfører betalingen.
Dette er et sjeldent tilfelle. Hvis bestillingen din sitter fast i tollen, vil den bli behandlet i henhold til tollprosedyrene i det aktuelle landet. I noen tilfeller kan det være nødvendig med ytterligere dokumenter eller betaling av tollavgifter. I dette tilfellet vil vi kontakte deg og gi deg nødvendig informasjon.
Ja, vi gir sporingsnumre for alle internasjonale bestillinger. Når pakken din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret og en lenke til sporingssiden til det relevante transportfirmaet.
Vi tilbyr av og til kampanjer og rabatter spesifikke for visse land. For å ikke gå glipp av disse mulighetene, anbefaler vi at du abonnerer på nyhetsbrevet vårt og følger kontoene våre på sosiale medier.
Legg inn Bestilling
