მომსახურების ხელშეკრულება WitnesTea არის ოფიციალური დოკუმენტი, რომელიც არეგულირებს ჩვენს ბიზნეს ურთიერთობას. ეს ხელშეკრულება ნათლად განსაზღვრავს თქვენს უფლებებს, ჩვენს პასუხისმგებლობებს და ჩვენი მომსახურების სტანდარტებს. ჩვენი ხელშეკრულების ძირითადი პუნქტებია:

1. პროდუქტის ხარისხი და გარანტია

როგორც WitnesTea, ჩვენ ვიძლევით გარანტიას, რომ ჩვენი ყველა პროდუქტი აკმაყოფილებს უმაღლეს ხარისხის სტანდარტებს. ჩვენი თითოეული პროდუქტი გადის მკაცრ ხარისხის კონტროლის პროცესებს, წარმოებიდან შეფუთვამდე. თუ აღმოაჩენთ რაიმე დეფექტს ან ხარისხის პრობლემას თქვენს მიერ შეძენილ პროდუქტში, გაქვთ უპირობო უფლება დააბრუნოთ ან გაცვალოთ იგი.

2. მიწოდების პირობები

თქვენი შეკვეთები იგზავნება ჩვენი საწყობიდან ამერიკაში ან თურქეთში, მარაგის მდგომარეობის მიხედვით. ნორმალურ პირობებში, თქვენი შეკვეთა მზადდება და იგზავნება 1 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუმცა, მაღალი მოთხოვნის პერიოდებში ან განსაკუთრებულ გარემოებებში, ეს პერიოდი შეიძლება გაგრძელდეს 2-5 სამუშაო დღემდე. მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი რეგიონის მიხედვით. ჩვენ გაწვდით უნიკალურ სათვალთვალო ნომერს, რათა შეძლოთ თქვენი შეკვეთის რეალურ დროში თვალყურის დევნება.

3. გადახდა და ფასწარმოქმნა

ჩვენი პროდუქტების ფასები ნაჩვენებია ჩვენს ვებსაიტზე თურქულ ლირაში. ჩვენი ფასები მოიცავს დღგ-ს. გადახდისას შეგიძლიათ აირჩიოთ საკრედიტო ბარათი, საბანკო გადარიცხვა ან გადახდა მიწოდებისას. აქციები და ფასდაკლებები მოქმედებს მითითებულ თარიღებს შორის და შეზღუდულია არსებული მარაგით.

4. დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

თუ არ ხართ კმაყოფილი ჩვენი პროდუქტებით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან გაცვლა შეძენის თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში. დაბრუნების ან გაცვლისთვის პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ორიგინალურ შეფუთვაში. დაბრუნების ხარჯებს ფარავს მომხმარებელი, თუ არ დამტკიცდება, რომ პროდუქტი დეფექტურია.

5. მომხმარებელთა უფლებები

მომხმარებელთა დაცვის კანონის №6502 შესაბამისად, ყველა ჩვენს მომხმარებელს აქვს კანონიერი უფლებები. ეს უფლებები მოიცავს ინფორმაციის მიღების უფლებას, გაუქმების უფლებას და დაცვას დეფექტური საქონლისა და მომსახურებისგან.

6. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

თქვენი პერსონალური მონაცემები დაცულია პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის №6698 შესაბამისად. თქვენი მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ მომსახურების მისაწოდებლად და არ ზიარდება მესამე მხარეებთან, თუ ეს არ არის კანონით მოთხოვნილი.

7. დავების გადაწყვეტა

უთანხმოების შემთხვევაში, პირველ რიგში, გადაწყვეტის გზა იძებნება ურთიერთდიალოგის გზით. თუ გადაწყვეტა ვერ მოიძებნება, კომპეტენტურია თურქეთის რესპუბლიკის სასამართლოები.

ეს მომსახურების ხელშეკრულება ძალაში შედის, როდესაც შეიძენთ პროდუქტს WitnesTea-დან. შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა ხელშეკრულების სრულ ტექსტზე ჩვენს ვებსაიტზე და შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას, თუ გაქვთ რაიმე კითხვები.

როგორც WitnesTea, ჩვენ ვცდილობთ მოგაწოდოთ საუკეთესო მომსახურება და მოვიპოვოთ თქვენი ნდობა. ეს ხელშეკრულება არა მხოლოდ ადგენს ჩვენს ურთიერთ უფლებებსა და პასუხისმგებლობებს, არამედ უზრუნველყოფს, რომ ჩვენი ბიზნეს ურთიერთობა აშენდეს მყარ საფუძველზე.

შეკვეთის განთავსება