ხშირად დასმული კითხვები
WitnesTea ხშირად დასმული კითხვები
აქ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა დასმული და პასუხგაცემული კითხვა პროდუქტთან, მიწოდების პროცესთან და გადახდის პროცესთან დაკავშირებით.
შეკვეთის განთავსება
ჩვენ, როგორც წესი, ვფუთავთ და ვგზავნით ჩვენს შეკვეთებს იმავე დღეს. რადგან ჩვენ ვმუშაობთ ექსპრეს მიწოდების სერვისებთან, თქვენი ამანათები ჩვეულებრივ ჩამოდის 1-2 სამუშაო დღეში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვმუშაობთ შაბათ-კვირას.
შეკვეთის პროცესში თქვენ გაქვთ თქვენი ქვეყნის არჩევის შესაძლებლობა. თუ თქვენი ქვეყანა სიაშია, ჩვენ შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ.
ჩვენ ვგზავნით ჩვენს შეკვეთებს ჩვენი საწყობებიდან ამერიკაში და თურქეთში, მარაგის ხელმისაწვდომობის მიხედვით.
დიახ, ჩვენი ყველა გზავნილი კეთდება პროდუქტებით, რომლებიც გვაქვს მარაგში ჩვენს საწყობებში.
ზოგადად, ჩვენ ვმუშაობთ DHL-თან, მაგრამ ასევე შეგვიძლია გავგზავნოთ FedEx-ით ან UPS-ით სიტუაციის მიხედვით. დიდი და მასიური გზავნილებისთვის ვიყენებთ სპეციალიზებულ ლოჯისტიკურ კომპანიებს.
ჩვენ გაწვდით თვალყურის დევნების ნომერს, როდესაც თქვენი შეკვეთა გაიგზავნება. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ნომერი თქვენი გზავნილის სტატუსის რეალურ დროში თვალყურის დევნებისთვის.
სამწუხაროდ, ჩვენ არ ვთავაზობთ გადახდას მიწოდებისას საერთაშორისო გზავნილებისთვის, განსაკუთრებით ევროპის ქვეყნებისთვის. ეს უსაფრთხოებისა და ხარჯების ფაქტორების გამოა.
ჩვენ ვიღებთ საკრედიტო ბარათებს და ყველა გადახდის მეთოდს, რომელიც შემოთავაზებულია Stripe-ის მეშვეობით.
ამჟამად ჩვენ არ ვიღებთ გადახდებს საბანკო გადარიცხვით. თუმცა, შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთა საბანკო გადარიცხვით გადახდის გზით detoxbuy.net-ის მეშვეობით.
თქვენი შეკვეთა მომზადდება და გაიგზავნება მას შემდეგ, რაც თქვენი გადახდა წარმატებით დამუშავდება.
ზოგ შემთხვევაში შეიძლება გამოყენებულ იქნას საბაჟო გადასახადები. ეს გადასახადი განსხვავდება თქვენი ქვეყნის საბაჟო პროცედურების მიხედვით და შეიძლება იყოს 5%-დან 10%-მდე.
სამწუხაროდ, ჩვენ არ გვაქვს ასეთი ბიზნეს მოდელი. გადახდა უნდა განხორციელდეს პირველ რიგში.
ჩვენ არ ვყიდით ფიზიკური მაღაზიების მეშვეობით, რადგან ჩვენი პროდუქტები იგზავნება ლოჯისტიკური საწყობებიდან.
შეგიძლიათ განახორციელოთ საბითუმო შესყიდვები ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით. თუ გსურთ უფრო დიდი რაოდენობის შეკვეთა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. საიტზე შეკვეთის რაოდენობებისთვის ფასები დადგენილია.
საბითუმო შეკვეთების მიწოდების დრო შეიძლება ოდნავ უფრო ხანგრძლივი იყოს, ვიდრე საცალო გზავნილებისთვის. მომზადებისა და შეფუთვის პროცესი ჩვეულებრივ მოითხოვს დამატებით ერთ დღეს. თქვენი საბითუმო შეკვეთები გაიგზავნება 3-4 სამუშაო დღეში.
თქვენი შეკვეთის გასაუქმებლად უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას. გაუქმება შეიძლება დამუშავდეს, თუ თქვენი შეკვეთა ჯერ არ გაგზავნილა.
შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი შეკვეთა მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. დაბრუნების პროცესისთვის, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას საჭირო ინსტრუქციებისთვის.
ჩვენი დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა საშუალებას გაძლევთ დააბრუნოთ ან გაცვალოთ პროდუქტი მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. პროდუქტები უნდა იყოს გამოუყენებელი და თავდაპირველ შეფუთვაში.
დიახ, ჩვენი პროდუქტების უმეტესობას აქვს მწარმოებლის გარანტია. გარანტიის შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ იპოვოთ პროდუქტის გვერდზე.
თუ თქვენი შეკვეთა არასრული მოვიდა, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას. ჩვენ გამოვიკვლევთ სიტუაციას და მოგაწვდით გადაწყვეტას რაც შეიძლება სწრაფად.
დიახ, ჩვენს საიტზე გაყიდული ყველა პროდუქტი ორიგინალურია და მოდის პირდაპირ მწარმოებლებიდან ან ავტორიზებული დისტრიბუტორებიდან.
ფასდაკლების კუპონები ამჟამად არ არის მოქმედი.
ჩვენი პროდუქტების მარაგი რეგულარულად ნახლდება. მარაგის შესახებ ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ ეწვიოთ პროდუქტის გვერდს ან დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას.
შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთის სტატუსი "გზავნილის თვალყურის დევნების" გვერდიდან ან გადამზიდავი კომპანიის ვებსაიტზე თქვენთვის მოწოდებული თვალყურის დევნების ნომრის გამოყენებით.
სამწუხაროდ, ჩვენ არ ვაკეთებთ საჩუქრის შეფუთვას.
დიახ, თქვენი ინფორმაციის უსაფრთხოება შოპინგის დროს ჩვენი პრიორიტეტია. ჩვენი ვებსაიტი დაცულია SSL სერტიფიკატით და თქვენი გადახდის ინფორმაცია მუშავდება უსაფრთხო გადახდის სისტემების მეშვეობით.
არა, ჩვენ მხოლოდ EURO-თი გადახდას ვიღებთ. როდესაც იხდით თქვენი ბარათით სხვა ვალუტაში, თქვენი ბანკი განაახლებს ჩვენს ადგილობრივ ვალუტას ევროდ და ახორციელებს გადახდას.
შეკვეთის განთავსება
