Poslovna politika tvrtke WitnesTea

U WitnesTea smo usvojili temeljno načelo pružanja proizvoda i usluga najviše kvalitete našim kupcima. Naša politika temelji se na načelima poštenja, transparentnosti, zadovoljstva kupaca i održivosti. Evo temeljnih politika tvrtke WitnesTea:

1. Kvaliteta i sigurnost proizvoda

Kvaliteta i sigurnost proizvoda su naš najviši prioritet. U tom pogledu:

• Svi naši proizvodi proizvedeni su i testirani u skladu s međunarodnim standardima kvalitete.
• Nabavljamo sirovine iz održivih i etičkih izvora.
• Redovito provodimo testove kvalitete i sigurnosti u neovisnim laboratorijima.
• Kontinuirano provodimo istraživanja i razvoj u području sigurnosti i kvalitete proizvoda.

2. Zadovoljstvo kupaca

Zadovoljstvo naših kupaca je temelj našeg uspjeha. Stoga:

• Nudimo korisničku podršku dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
• Olakšavamo procese povrata i zamjene proizvoda u korist kupca.
• Redovito provodimo ankete kupaca kako bismo prikupili povratne informacije i kontinuirano poboljšavali naše usluge.
• Nudimo personalizirane preporuke proizvoda i zdravstvene savjete.
• Imamo poseban tim za rješavanje pritužbi u najkraćem mogućem roku.

3. Lanac opskrbe i logistika

Za učinkovit i pouzdan lanac opskrbe:

• Skladištimo naše proizvode u optimalnim uvjetima u našim modernim skladištima u SAD-u i Turskoj.
• Optimiziramo upravljanje zalihama kako bismo osigurali brzu i točnu obradu narudžbi.
• Jamčimo pravovremenu i sigurnu isporuku proizvoda surađujući s pouzdanim prijevozničkim tvrtkama.
• Pažljivo odabiremo naše dobavljače i provodimo redovite inspekcije.

4. Politika održivosti i zaštite okoliša

Svjesni smo naše odgovornosti prema okolišu. U tom kontekstu:

• Koristimo materijale koji se mogu reciklirati i biorazgradive materijale u našoj ambalaži.
• Radimo na smanjenju našeg ugljičnog otiska u procesima proizvodnje i logistike.
• Minimiziramo potrošnju energije koristeći energetski učinkovite tehnologije.
• Preferiramo suradnju s dobavljačima koji usvajaju ekološki prihvatljive prakse.
• Organiziramo kampanje za podizanje svijesti o pitanjima okoliša među našim zaposlenicima i kupcima.

5. Transparentnost i etičke poslovne prakse

Poštenje i transparentnost su temelj našeg poslovnog modela:

• Nudimo potpunu transparentnost u pogledu sastava naših proizvoda, proizvodnog procesa i određivanja cijena.
• Težimo uspostavljanju pravednih i etičkih odnosa sa svim našim poslovnim partnerima.
• U potpunosti se pridržavamo zakonskih propisa i etičkih standarda.
• Redovito prolazimo neovisne revizije i dijelimo rezultate s javnošću.

6. Sigurnost podataka i privatnost

Sigurnost osobnih podataka naših kupaca izuzetno nam je važna:

• Osiguravamo sigurnost podataka koristeći najnovije tehnološke sigurnosne sustave.
• Osobne podatke koristimo samo kada je to potrebno i unutar zakonskih okvira.
• Redovito provodimo obuku o sigurnosti podataka za naše zaposlenike.
• Kontinuirano ažuriramo i razvijamo našu politiku zaštite podataka.

7. Društvena odgovornost

Smatramo važnim doprinositi zajednici u kojoj poslujemo:

• Organiziramo obrazovne programe o zdravom načinu života i prirodnoj prehrani.
• Podržavamo lokalne proizvođače kako bismo doprinijeli regionalnom gospodarstvu.
• Sponzoriramo različite projekte društvene odgovornosti.
• Potičemo naše zaposlenike da sudjeluju u volonterskom radu.

U WitnesTea ćemo nastaviti razvijati se i pružati najbolje iskustvo našim kupcima u okviru ovih politika. Vaše zdravlje, zadovoljstvo i povjerenje naš su najveći izvor motivacije.

Ne ustručavajte se kontaktirati našu korisničku službu za detaljnije informacije o našim politikama ili za postavljanje pitanja. Mi, obitelj WitnesTea, ponosni smo što vam služimo.

Naruči