Polasaí Cuideachta WitnesTea

In WitnesTea, tá sé mar phrionsabal bunúsach againn táirgí agus seirbhísí den chaighdeán is airde a thairiscint dár gcustaiméirí. Tá ár bpolasaí bunaithe ar phrionsabail na macántachta, na trédhearcachta, sástacht custaiméirí agus inbhuanaitheachta. Seo iad na polasaithe bunúsacha de chuid WitnesTea:

1. Cáilíocht agus Sábháilteacht Táirgí

Is í cáilíocht agus sábháilteacht táirgí ár dtosaíocht is airde. Sa chomhthéacs seo:

• Déantar gach ceann dár dtáirgí a tháirgeadh agus a thástáil de réir caighdeáin idirnáisiúnta cáilíochta.
• Faighimid ár n-amhábhair ó fhoinsí inbhuanaithe agus eiticiúla.
• Déanaimid tástálacha cáilíochta agus sábháilteachta go rialta i saotharlanna neamhspleácha.
• Déanaimid taighde agus forbairt leanúnach i réimse na sábháilteachta agus cáilíochta táirgí.

2. Sástacht Custaiméirí

Is í sástacht ár gcustaiméirí bunchloch ár ratha. Dá bhrí sin:

• Cuirimid seirbhís do chustaiméirí ar fáil 24/7.
• Déanaimid próisis maidir le táirgí a thabhairt ar ais agus a mhalartú a éascú chun leasa an chustaiméara.
• Déanaimid suirbhéanna rialta ar chustaiméirí chun aiseolas a bhailiú agus ár seirbhísí a fheabhsú go leanúnach.
• Cuirimid moltaí pearsantaithe táirgí agus comhairle sláinte ar fáil.
• Tá foireann speisialta againn chun gearáin a réiteach sa tréimhse is giorra is féidir.

3. Slabhra Soláthair agus Lóistíochta

Le haghaidh slabhra soláthair éifeachtach agus iontaofa:

• Stórálaimid ár dtáirgí i gcoinníollacha optamacha inár stórtha nua-aimseartha sna Stáit Aontaithe agus sa Tuirc.
• Déanaimid ár mbainistíocht stoic a bharrfheabhsú chun próiseáil orduithe tapa agus cruinn a chinntiú.
• Cinntímid seachadadh tráthúil agus sábháilte táirgí trí chomhoibriú le cuideachtaí iompair iontaofa.
• Roghnaímid ár soláthraithe go cúramach agus déanaimid cigireachtaí rialta.

4. Polasaí Inbhuanaitheachta agus Comhshaoil

Táimid feasach ar ár bhfreagracht i leith an chomhshaoil. Sa chomhthéacs seo:

• Úsáidimid ábhair in-athchúrsáilte agus bithdhíghrádaithe inár bpacáistiú.
• Oibrímid chun ár lorg carbóin a laghdú i bpróisis táirgthe agus lóistíochta.
• Íoslaghdaímid ár n-úsáid fuinnimh trí theicneolaíochtaí tíosach ar fhuinneamh a úsáid.
• B fhearr linn comhoibriú le soláthraithe a ghlacann le cleachtais atá neamhdhíobhálach don chomhshaol.
• Eagraímid feachtais chun feasacht a ardú faoi shaincheisteanna comhshaoil i measc ár bhfostaithe agus custaiméirí.

5. Trédhearcacht agus Cleachtais Ghnó Eiticiúla

Is í an mhacántacht agus an trédhearcacht bunús ár samhail ghnó:

• Cuirimid trédhearcacht iomlán ar fáil maidir le hábhar ár dtáirgí, an próiseas táirgthe agus praghsáil.
• Déanaimid iarracht caidrimh chothroma agus eiticiúla a bhunú lenár gcomhpháirtithe gnó go léir.
• Comhlíonaimid go hiomlán rialacháin dlíthiúla agus caighdeáin eiticiúla.
• Téimid faoi iniúchtaí neamhspleácha go rialta agus roinntear na torthaí leis an bpobal.

6. Slándáil Sonraí agus Príobháideachas

Tá slándáil faisnéise pearsanta ár gcustaiméirí an-tábhachtach dúinn:

• Cinntímid slándáil sonraí trí na córais slándála teicneolaíochta is déanaí a úsáid.
• Ní úsáidimid sonraí pearsanta ach nuair is gá agus laistigh den chreat dlíthiúil.
• Cuirimid oiliúint rialta ar fáil dár bhfostaithe maidir le slándáil sonraí.
• Déanaimid ár bpolasaí cosanta sonraí a nuashonrú agus a fhorbairt go leanúnach.

7. Freagracht Shóisialta

Measaimid go bhfuil sé tábhachtach cur leis an bpobal ina bhfuilimid ag feidhmiú:

• Eagraímid cláir oideachais faoi stíl mhaireachtála shláintiúil agus cothú nádúrtha.
• Tacaímid le táirgeoirí áitiúla chun cur leis an ngeilleagar réigiúnach.
• Déanaimid urraíocht ar thionscadail éagsúla freagrachta sóisialta.
• Spreagaimid ár bhfostaithe chun páirt a ghlacadh in obair dheonach.

In WitnesTea, leanfaimid orainn ag forbairt agus ag tairiscint na taithí is fearr dár gcustaiméirí laistigh de na polasaithe seo. Is é do shláinte, do shástacht agus do mhuinín an foinse spreagtha is mó atá againn.

Ná bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí chun eolas níos mionsonraithe a fháil faoinár bpolasaithe nó chun do cheisteanna a chur. Táimid, teaghlach WitnesTea, bródúil as a bheith ag freastal ort.

Cuir Ordú Isteach