WitnesTea Πολιτική της Εταιρείας

Ως WitnesTea, έχουμε υιοθετήσει ως βασική μας αρχή την προσφορά των πιο ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες μας. Η πολιτική μας βασίζεται στις αρχές της ειλικρίνειας, της διαφάνειας, της ικανοποίησης των πελατών και της βιωσιμότητας. Αυτές είναι οι βασικές πολιτικές της WitnesTea:

1. Ποιότητα και Ασφάλεια Προϊόντων

Η ποιότητα και η ασφάλεια των προϊόντων είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας. Συγκεκριμένα:

• Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται και δοκιμάζονται σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ποιότητας.
• Προμηθεύουμε τις πρώτες ύλες μας από βιώσιμες και ηθικές πηγές.
• Διενεργούμε τακτικά ποιοτικούς και ασφαλείς ελέγχους μέσω ανεξάρτητων εργαστηρίων.
• Διεξάγουμε συνεχείς έρευνες και ανάπτυξη για την ασφάλεια και την ποιότητα των προϊόντων.

2. Ικανοποίηση Πελατών

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας μας. Επομένως:

• Προσφέρουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών διαθέσιμες 24/7.
• Διευκολύνουμε τις διαδικασίες επιστροφής και ανταλλαγής προϊόντων προς όφελος του πελάτη.
• Διενεργούμε τακτικά έρευνες πελατών, συλλέγουμε σχόλια και βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.
• Προσφέρουμε εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και συμβουλές υγείας.
• Έχουμε μια ειδική ομάδα για την επίλυση παραπόνων το συντομότερο δυνατό.

3. Αλυσίδα Εφοδιασμού και Εφοδιαστική

Για μια αποτελεσματική και αξιόπιστη αλυσίδα εφοδιασμού:

• Αποθηκεύουμε τα προϊόντα μας σε βέλτιστες συνθήκες στις σύγχρονες αποθήκες μας που βρίσκονται στις ΗΠΑ και στην Τουρκία.
• Βελτιστοποιούμε τη διαχείριση των αποθεμάτων μας για να εξασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες επεξεργάζονται γρήγορα και με ακρίβεια.
• Εγγυόμαστε την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των προϊόντων συνεργαζόμενοι με αξιόπιστες εταιρείες αποστολής.
• Επιλέγουμε προσεκτικά τους προμηθευτές μας και πραγματοποιούμε τακτικούς ελέγχους.

4. Βιωσιμότητα και Περιβαλλοντική Πολιτική

Είμαστε ενήμεροι για την ευθύνη μας προς το περιβάλλον. Στο πλαίσιο αυτό:

• Χρησιμοποιούμε ανακυκλώσιμα και βιοδιασπώμενα υλικά στις συσκευασίες μας.
• Εργαζόμαστε για να μειώσουμε το αποτύπωμα άνθρακα στις διαδικασίες παραγωγής και εφοδιαστικής μας.
• Χρησιμοποιούμε ενεργειακά αποδοτικές τεχνολογίες για να ελαχιστοποιήσουμε την κατανάλωση ενέργειας.
• Προτιμούμε να συνεργαζόμαστε με προμηθευτές που υιοθετούν φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές.
• Διοργανώνουμε καμπάνιες ενημέρωσης για το περιβάλλον για τους υπαλλήλους και τους πελάτες μας.

5. Διαφάνεια και Ηθικές Επιχειρηματικές Πρακτικές

Η ειλικρίνεια και η διαφάνεια είναι τα θεμέλια του επιχειρηματικού μας μοντέλου:

• Διασφαλίζουμε πλήρη διαφάνεια σχετικά με το περιεχόμενο, τη διαδικασία παραγωγής και την τιμολόγηση των προϊόντων μας.
• Προσπαθούμε να δημιουργούμε δίκαιες και ηθικές σχέσεις με όλους τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες.
• Εφαρμόζουμε πλήρως τους νομικούς κανονισμούς και τα ηθικά πρότυπα.
• Υποβαλλόμαστε σε τακτικούς ανεξάρτητους ελέγχους και μοιραζόμαστε τα αποτελέσματα με το κοινό.

6. Ασφάλεια και Ιδιωτικότητα Δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας είναι πολύ σημαντική για εμάς:

• Διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα συστήματα ασφαλείας.
• Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο και εντός του νομικού πλαισίου.
• Προσφέρουμε τακτική εκπαίδευση στους υπαλλήλους μας σχετικά με την ασφάλεια δεδομένων.
• Ενημερώνουμε και αναπτύσσουμε συνεχώς την πολιτική προστασίας δεδομένων μας.

7. Κοινωνική Ευθύνη

Εκτιμούμε τη συμβολή μας στην κοινότητα στην οποία ανήκουμε:

• Διοργανώνουμε εκπαιδευτικά προγράμματα για την υγιεινή ζωή και τη φυσική διατροφή.
• Υποστηρίζουμε τους τοπικούς παραγωγούς, συμβάλλοντας στην τοπική οικονομία.
• Χορηγούμε διάφορα έργα κοινωνικής ευθύνης.
• Ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους μας να συμμετέχουν σε εθελοντικές δραστηριότητες.

Ως WitnesTea, θα συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε και να προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες μας εντός του πλαισίου αυτών των πολιτικών. Η υγεία, η ικανοποίηση και η εμπιστοσύνη σας είναι η μεγαλύτερη πηγή κινήτρων μας.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πολιτικές ή για να εκφράσετε τις ερωτήσεις σας. Ως οικογένεια WitnesTea, είμαστε περήφανοι που σας εξυπηρετούμε.

Υποβολή Παραγγελίας