Il Contratto di Servizio con WitnesTea è un documento ufficiale che regola la relazione commerciale tra noi. Questo contratto stabilisce chiaramente i vostri diritti, le nostre responsabilità e i nostri standard di servizio. I punti principali del nostro contratto sono i seguenti:

1. Qualità e Garanzia del Prodotto

In WitnesTea, garantiamo che tutti i nostri prodotti soddisfano i più alti standard di qualità. Ogni prodotto passa attraverso rigorosi controlli di qualità dalla produzione all'imballaggio. Se scoprite qualsiasi difetto o problema di qualità nel prodotto che avete ricevuto, avete il diritto di restituirlo o sostituirlo senza condizioni.

2. Condizioni di Consegna

I vostri ordini vengono spediti dai nostri magazzini in America o in Turchia a seconda della disponibilità del magazzino. In condizioni normali, il vostro ordine viene preparato e spedito entro 1 giorno lavorativo. Tuttavia, durante i periodi di alta stagione o in circostanze particolari, questo periodo può essere esteso da 2 a 5 giorni lavorativi. Il tempo di consegna varia a seconda della vostra regione. Vi forniamo un numero di tracciamento unico per monitorare il vostro ordine in tempo reale.

3. Pagamento e Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Lire Turche sul nostro sito web. I nostri prezzi includono l'IVA. Potete scegliere di pagare con carta di credito, bonifico bancario o pagamento alla consegna. Le promozioni e gli sconti sono validi durante i periodi indicati e sono limitati alle scorte disponibili.

4. Politica di Reso e Sostituzione

Se non siete soddisfatti dei nostri prodotti, potete richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per effettuare un reso o una sostituzione, il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso.

5. Diritti dei Clienti

Tutti i nostri clienti godono di diritti legali ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori n. 6502. Questi diritti includono il diritto all'informazione, il diritto di recesso e il diritto alla protezione contro prodotti e servizi difettosi.

6. Privacy e Protezione dei Dati

I vostri dati personali sono protetti ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali n. 6698. I vostri dati vengono utilizzati solo a fini di erogazione del servizio e non vengono condivisi con terzi se non per obblighi legali.

7. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, si cerca prima una risoluzione amichevole. Se non viene trovata alcuna soluzione, sono competenti i tribunali della Repubblica di Turchia.

Questo contratto di servizio entra in vigore non appena acquistate un prodotto da WitnesTea. Potete accedere al testo completo del contratto sul nostro sito web e contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda.

In WitnesTea, ci impegniamo a offrirvi il miglior servizio e a guadagnare la vostra fiducia. Questo contratto mira a definire i nostri diritti e responsabilità reciproci e a stabilire una solida relazione commerciale tra noi.

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