WitnesTea's virksomhedspolitik

Hos WitnesTea har vi vedtaget som grundlæggende princip at tilbyde vores kunder produkter og service af højeste kvalitet. Vores politik er bygget på principper om ærlighed, gennemsigtighed, kundetilfredshed og bæredygtighed. Her er WitnesTea's grundlæggende politikker:

1. Produktkvalitet og sikkerhed

Produktkvalitet og sikkerhed er vores højeste prioritet. I den forbindelse:

• Alle vores produkter er fremstillet og testet i overensstemmelse med internationale kvalitetsstandarder.
• Vi sourcer vores råvarer fra bæredygtige og etiske kilder.
• Vi udfører regelmæssigt kvalitets- og sikkerhedstest hos uafhængige laboratorier.
• Vi gennemfører løbende forskning og udvikling inden for produktsikkerhed og kvalitet.

2. Kundetilfredshed

Vores kunders tilfredshed er hjørnestenen i vores succes. Derfor:

• Vi tilbyder kundeservice, der er tilgængelig 24/7.
• Vi gør produkt retur- og ombytningsprocesser nemme til fordel for kunden.
• Vi gennemfører regelmæssige kundeundersøgelser for at indsamle feedback og kontinuerligt forbedre vores services.
• Vi tilbyder personlige produktanbefalinger og sundhedsrådgivning.
• Vi har et specialteam til at løse klager på kortest mulig tid.

3. Forsyningskæde og logistik

For en effektiv og pålidelig forsyningskæde:

• Vi opbevarer vores produkter under optimale forhold i vores moderne lagre i USA og Tyrkiet.
• Vi optimerer vores lagerstyring for at sikre hurtig og nøjagtig ordrebehandling.
• Vi garanterer rettidig og sikker levering af produkter ved at samarbejde med pålidelige transportfirmaer.
• Vi udvælger omhyggeligt vores leverandører og udfører regelmæssige inspektioner.

4. Bæredygtigheds- og miljøpolitik

Vi er bevidste om vores ansvar over for miljøet. I den forbindelse:

• Vi bruger genanvendelige og bionedbrydelige materialer i vores emballage.
• Vi arbejder på at reducere vores CO2-aftryk i produktions- og logistikprocesser.
• Vi minimerer vores energiforbrug ved at bruge energibesparende teknologier.
• Vi foretrækker at samarbejde med leverandører, der anvender miljøvenlige praksisser.
• Vi organiserer kampagner for at øge bevidstheden om miljøspørgsmål blandt vores medarbejdere og kunder.

5. Gennemsigtighed og etiske forretningspraksisser

Ærlighed og gennemsigtighed er fundamentet for vores forretningsmodel:

• Vi tilbyder fuld gennemsigtighed vedrørende indholdet af vores produkter, produktionsprocessen og prissætning.
• Vi stræber efter at etablere fair og etiske relationer med alle vores forretningspartnere.
• Vi overholder fuldt ud lovgivningsmæssige regler og etiske standarder.
• Vi gennemgår regelmæssigt uafhængige revisioner og deler resultaterne med offentligheden.

6. Datasikkerhed og privatliv

Sikkerheden af vores kunders personlige oplysninger er meget vigtig for os:

• Vi sikrer datasikkerheden ved at bruge de nyeste teknologiske sikkerhedssystemer.
• Vi bruger kun personlige data, når det er nødvendigt og inden for de lovmæssige rammer.
• Vi giver regelmæssig træning i datasikkerhed til vores medarbejdere.
• Vi opdaterer og udvikler løbende vores databeskyttelsespolitik.

7. Social ansvarlighed

Vi anser det for vigtigt at bidrage til det samfund, vi opererer i:

• Vi organiserer uddannelsesprogrammer om sund livsstil og naturlig ernæring.
• Vi støtter lokale producenter for at bidrage til den regionale økonomi.
• Vi sponsorerer forskellige projekter inden for social ansvarlighed.
• Vi opfordrer vores medarbejdere til at deltage i frivilligt arbejde.

Hos WitnesTea vil vi fortsætte med at udvikle os og tilbyde den bedste oplevelse til vores kunder inden for rammerne af disse politikker. Jeres sundhed, tilfredshed og tillid er vores største motivationskilde.

Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice for at få mere detaljeret information om vores politikker eller for at stille jeres spørgsmål. Vi, WitnesTea-familien, er stolte af at betjene jer.

Afgiv ordre